Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі

Ақпарат Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодексінің 58-бабына сәйкес біздің диспансерде Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі құрылды. Қызметтің мақсаты - проблемалық сұрақтарды анықтау және медициналық көмектің сапасын одан әрі арттыру. Қызмет басшысы - медициналық қызметтердің сапасын бақылау жөніндегі директордың орынбасары, біліктілігі жоғары санаттағы психиатр, тәуелсіз сарапшы, құқық бакалавры - Жакиленова Дина Александровна.

Азаматтарды жеке мәселелері бойынша қабылдау уақыты:
- сәрсенбі 15-00-ден 17-00-ге дейін
- жұма 11-00-ден 13-00-ге дейін.
Егер сұрақтарыңыз, шағымдарыңыз, ұсыныстарыңыз болса, бізге хабарласуыңызға болады:
- «жедел желі» телефоны: 8 (7212) 51-11-42, 8 (7212) 36-68-29
- ұялы байланыс: 8 708 436 6829,
- электрондық пошта:
- This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.,
- веб-сайт: www.karopnd.kz (директор блогы және маманға сұрақ),
- азаматтардың өтініштеріне арналған жәшіктер (әр диспансердің құрылымдық бөлімшесінде орналасқан),
- MPND кеңсесі арқылы жазбаша өтініштер.

Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңына сәйкес қосымша мәліметтерді немесе тексеруді қажет етпейтін қарау үшін өтініштер күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады. Қосымша ақпаратты немесе жергілікті жерде тексеруді қажет ететін өтінімдер келіп түскен күннен бастап күнтізбелік отыз күн ішінде қаралады. Қосымша зерттеу немесе тексеру қажет болған жағдайда, қарау мерзімі отыз күнтізбелік күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін, бұл туралы қарау мерзімі ұзартылған күннен бастап үш күнтізбелік күн ішінде өтініш берушіге хабарланады. Апелляцияны қарау нәтижелері бойынша өтініш берушіге өтініштің тілінде дәлелді, дәлелді жазбаша жауап беріледі. Апелляцияның үлгісі Біз сіздің медициналық көмек сапасын жақсартуға көмектесетін үндеулеріңізге, ескертулеріңіз бен ұсыныстарыңызға ризамыз.