Служба поддержки пациента и внутреннего контроля
ҚҰРМЕТТІ КЕЛУШІЛЕР!
Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодексінің 35-бабына сәйкес, біздің орталықта Пациентті қолдау және ішкі бақылау қызметі жұмыс істейтінін мәлімдейміз.
Қызметтің мақсаты - күрделі мәселелерді анықтау және медициналық көмек көрсету сапасын одан әрі жақсарту болып табылады.
Қызмет басшысы - жоғары біліктілік санатындағы психиатр дәрігері, құқықтану бакалавры, директордың медициналық қызмет сапасын бақылау жөніндегі орынбасары -Жакиленова Дина Александровна.
Азаматтарды жеке сұрақтары бойынша қабылдау уақыты:
- сәрсенбі : 15-00-ден 17-00-ге дейін
- жұма : 11-00 - ден 13-00-ге дейін
Сұрақтар, шағымдар, ұсыныстар туындаған жағдайда, төмендегі деректемелер бойынша бізге хабарласа аласыз:
«Ыстық желі» байланыс нөмірі: 8 (7212) 78-00-31
Ұялы байланыс, WhatsApp: 8 708 43 62 532
Электронды пошта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.karopnd.kz сайтында: директордың блогы және маманға қойылатын сұрақтар бөлімі арқылы немесе
Азаматтардың өтініш/шағым/ұсыныстарына арналған жәшіктеріне (әрбір құрылымдық бөлімшелерде орналасқан)
Біздің орталықтың кеңсе бөлімі арқылы жазбаша өтініш қалдыруға болады.
Өтініш берушіге жауап - өтінішті қарау нәтижелері бойынша,өтініш тіліне сай, дәлелді себептемелермен жазбаша түрде беріледі. Медициналық көмек көрсету сапасын жақсартуға септігін тигізетін өтініштеріңізге, пікірлеріңіз бен тілектеріңізге алғыс білдіреміз!
УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!
В соответствии со статьей 35 Кодекса Республики Казахстана «О здоровье народа и системе здравоохранения», в нашем центре работает Служба поддержки пациента и внутреннего контроля.
Цель Службы - выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи. Руководитель Службы - заместитель директора по контролю качества медицинских услуг, врач психиатр высшей квалификационной категории, бакалавр права - Жакиленова Дина Александровна.
Часы приема граждан по личным вопросам:
- среда с 15-00 до 17-00
- пятница с 11-00 до 13-00.
В случае возникновения вопросов, жалоб, предложений, Вы можете обращаться к нам:
Телефон «горячей линии»: 8 (7212) 78-00-31
Мобильная связь, WhatsApp: 8 -708 43 62 532
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Сайт: www.karopnd.kz (блог директора и вопрос специалисту)
Ящики для обращений граждан (расположены в каждом структурном подразделении)
Письменные обращения, через канцелярию нашего центра.
По результатам рассмотрения обращения, заявителю предоставляется обоснованный мотивированный письменный ответ на языке обращения.
Мы будем благодарны Вам за обращения, комментарии и пожелания, которые помогут улучшить качество оказания медицинской помощи.
